Necesitas rebajar tu factura de proveedor internet? Quieres aprender como hacer un amago de portabilidad? Te explicamos todo lo que tienes que saber para que te hagan la mejor oferta.
1- ¿Si realizo un amago de portabilidad se debe de hacer con la fibra, fijo o línea movil?
Sólo línea movil
2- ¿Elijo contrato o prepago?
No importa, sólo que en prepago se suele pagar 5€ en el trámite y en contrato no.
3- ¿Qué tarifa elijo, mi operador lo sabe?
Puedes elegir la tarifa que prefieras, normalmente la más baja ya que el operador sólo sabe que te vas a esa compañia, no sabe ninguna de tus condiciones elegidas u ofertadas.
4- ¿Debo coger la tarjeta, sino la cojo no me llaman?
La tarjeta no se debe de coger, si la coges tampoco es que sea nada grave, como mucho que puedas tener que abonarla, siempre que se pueda elegir recogida en agencia o correos, aunque no sea recibida te van a llamar ya que todo seguirá su curso.
5- ¿Cuando saltará mi porta?
Depende del operador hay plazos sin contar fines de semana y en un alto % estos:
Yoigo 48h a 72h*
Orange mismo dia a 24h
Movistar mismo día a 24h
Mas Movil mismo día a 24h
*En el caso de Yoigo no hacer caso a las fechas de los emails, lo real será cuando llegue x sms indicando la ventana de cambio.
6- ¿Cuánto tiempo tengo para cancelar?
En el sms que recibirás te indicaran que X día serás del operador pues el día anterior antes de las 14:00 y que no pille Sábado o Domingo.
7- ¿Cada cuanto tiempo puedo renovar teléfono, tengo que pagarlo entero, si lo pago puedo renovar de nuevo?
Se renueva cada 12 meses, este liquidado o no, sino lo está deberán pagarse todos los plazos pendientes.
8- ¿Si tengo perma puedo amagar?
Si, pero recuerda, móvil cada 12 meses, descuentos sin problema y si eres nuevo cliente o añades línea has de esperar 3 meses.
9- ¿Cuáles son los números de teléfono para cancelar la portabilidad en distintos operadores?
Los números son los siguientes:
Yoigo: teléfono para cancelar portabilidad 1707 opción 4 .
Masmovil : teléfono para cancelar portabilidad 911 333 333.
Orange: Telefono para cancelar portabilidad 900901332.
Movistar: teléfono para cancelar portabilidad 1004.
Jazztel Móvil:teléfono para cancelar portabilidad 900804540.
Amena : teléfono para cancelar portabilidad 900900705 .
10- ¿Estoy en el sistema de Ono (Smart) o en el de Vodafone (Spirit)? ¿Qué implica estar en uno u otro sistema?
En el SMS que recibes de Vodafone para que les llames cuando lanzas amago, si el número de tlf. que indica es el 800400001 estás en el sistema de Ono (Smart), si es el 607100199 estás en Vodafone (Spirit). También se puede saber viendo el diseño de MiVodafone en PC: Si tiene tonos negros, estás en Smart, si sólo es rojo y blanco es Spirit.
Están llevando a cabo una migración de todos los clientes de Spirit al sistema Smart, bueno a Smart One Way para ser exactos, que está basado en Smart pero con «mejoras», de manera que en los próximos meses la previsión es que estemos todos en un único sistema, Smart One Way (DEP Spirit, siempre te recordaremos 😘).
• Una diferencia es que para obtener terminal a precio de oferta de Retenciones, en Smart (Ono) no es necesario lanzar amago de porta con la línea a la que se quiere asociar el terminal, puede ser cualquiera de las líneas que se tengan, mientras que en Spirit (Vodafone) sí que hay que amagar con la línea a la que se asociará el terminal.
• Otra es que en Retenciones Ono sólo se puede conseguir el bono de 10GB extra en una de las líneas Red M (o superior), mientras que en Retenciones Vodafone se puede conseguir en todas las líneas con tarifa Red.
• Además de eso, en Smart (Ono) están poniendo permas muy elevadas incluso sólo por descuentos (hasta 900€ se ha llegado a ver), mientras que en Spirit siguen siendo de hasta un máximo de 200-240€.
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